1月14日，在即將到來的春節(jié)之前，華能聯(lián)創(chuàng)售后部接到客戶胡經(jīng)理的電話，要求我公司售后人員到位于國(guó)電集團(tuán)云南黑馬井風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)。公司立即安排我趕赴現(xiàn)場(chǎng)，此次需要進(jìn)行培訓(xùn)的主要設(shè)備有：HN-BPXZ--變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置、HNLC-40A直流電阻測(cè)試儀、HNBC-H變壓器變比組別測(cè)試儀、HNWJB-1200微機(jī)繼電保護(hù)測(cè)試儀、HNGK-507高壓開關(guān)動(dòng)特性測(cè)試儀等。
　  中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，于2002年12月29日成立的以發(fā)電為主的綜合性電力集團(tuán)，主要從事電源的開發(fā)、投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理，組織電力（熱力）生產(chǎn)和銷售；從事煤炭、發(fā)電設(shè)施、新能源、交通、高新技術(shù)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢等電力業(yè)務(wù)相關(guān)的投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理；從事國(guó)內(nèi)外投融資業(yè)務(wù)，自主開展外貿(mào)流通經(jīng)營(yíng)、國(guó)際合作、對(duì)外工程承包和對(duì)外勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)。2010年，公司入選世界500強(qiáng)企業(yè)。 2012年，在世界500強(qiáng)排名大幅提升至341位。
    黑馬井風(fēng)電場(chǎng)裝機(jī)49.5MW，含有而其在建總風(fēng)機(jī)近60臺(tái)，此次購(gòu)買的華能聯(lián)創(chuàng)高壓試驗(yàn)設(shè)備主要是對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)箱變的變壓器、互感器、電纜等進(jìn)行試驗(yàn)。由于現(xiàn)場(chǎng)工期較為緊張，我一一對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、運(yùn)行安全以及人員安全的詳細(xì)講解，比如串聯(lián)諧振的接線方法，如何對(duì)現(xiàn)場(chǎng)條件串聯(lián)和并聯(lián)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員經(jīng)驗(yàn)不足，我甚至人為去模擬故障以便于客戶理解等。儀器全天間斷運(yùn)行，歷經(jīng)6天的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及培訓(xùn)，所有試驗(yàn)儀器均運(yùn)行正常，測(cè)量數(shù)據(jù)完全符合出廠報(bào)告和精度范圍，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)人員也掌握了所有儀器的理論知識(shí)及操作方法。客戶汪經(jīng)理對(duì)我們的儀器及本次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)表示完全滿意。
    后服務(wù)是一個(gè)為展示企業(yè)形象和最佳的營(yíng)銷過程，為下一次合作的開始。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。作為武漢華能聯(lián)創(chuàng)電氣售后部一員，我將在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，努力維護(hù)好華能聯(lián)創(chuàng)的品牌形象，力爭(zhēng)為公司爭(zhēng)取最大的利益。

                                                                          華能聯(lián)創(chuàng)售后部